Paniers abandonnés
Jusqu'à 70 % des paniers sont abandonnés. Sans relance, ces ventes presque conclues disparaissent pour de bon.
Pensé pour le e-commerce québécois
Récupérez les ventes qui s'échappent de votre boutique.
Fluxel reçoit vos demandes clients 24/7, répond aux questions courantes selon votre politique (livraison, retour, statut) et achemine chaque cas vers vous. Aucune demande ne se perd — et aucune IA ne lit le contenu de vos messages.
En service en 48-72 h · Sans engagement, résiliable en tout temps · Garantie 30 jours satisfait ou remboursé
24/7
réception client
0
demande perdue
escalade
vers vous
Le problème
Le trafic, vous l'avez. Ce qui coûte cher, c'est tout ce qui se perd après le clic.
« Où est ma commande ? »
Les mêmes questions sur la livraison, les retours et le statut submergent votre service client jour après jour.
Peu d'avis, retours non suivis
Sans avis produits, les nouveaux visiteurs hésitent. Et un retour mal géré, c'est un client perdu.
La résolution
Ce que Fluxel met en place pour votre boutique
Fluxel s'occupe de la réception client qui fait la différence entre une boutique qui plafonne et une qui croît. Les questions répétitives (livraison, retour, statut de commande) reçoivent une réponse instantanée selon votre politique, par messages pré-écrits, ce qui libère votre service client. Les cas qui demandent une vraie réponse humaine vous sont transmis tout de suite, sans qu'aucune IA ne lise le contenu de vos messages. La relance des paniers abandonnés et la demande d'avis produit après livraison sont sur notre feuille de route; les intégrations à votre boutique (Shopify, WooCommerce) sont évaluées lors de l'appel de configuration.
Ce qu'on apporte
- Réponses automatiques 24/7 (livraison, retour, statut de commande)
- Chaque demande captée, triée par règles et acheminée vers vous
- Escalade instantanée des cas qui demandent une touche humaine
- Aucune IA ne lit le contenu de vos messages (confidentialité par conception)
- À venir : relance des paniers, avis produit, réactivation des clients
Le calcul
Vos paniers abandonnés sont des ventes qui dorment
≈70%
des paniers sont abandonnés (moyenne du marché)
24/7
réception et réponses automatiques scriptées
0
demande perdue : chaque cas est acheminé vers vous
Une demande client captée et bien acheminée, c'est une vente qui ne vous échappe pas — pour une fraction du coût d'un poste à temps plein.
Exemple illustratif — les montants varient selon votre volume et vos prix; à valider sur votre situation lors de l'appel.
Garantie 30 jours satisfait ou remboursé
En service en 48-72 h
Sans engagement, résiliable en tout temps
Bilingue FR / EN
Forfaits
Choisissez votre niveau
On commence simple, on ajoute au besoin. Le prix exact est fixé après l'appel de 15 minutes.
Starter
497 $ / mois
+ installation 1 500 $
Pour soulager votre service client.
- Réponses automatiques 24/7 (livraison, retour, statut)
- Tri par règles + escalade vers vous
Croissance
997 $ / mois
+ installation 2 500 $
Pour récupérer des ventes.
- Tout Starter
- Prise de rendez-vous par menu/lien + rappels automatiques
- À venir : relance des paniers, avis produit (sur devis selon votre boutique)
Pro
1 997 $ / mois
+ installation dès 4 000 $
Pour faire croître la valeur client.
- Tout Croissance
- Scénarios de réponse sur mesure pour votre boutique
- À venir : réactivation des clients, alerte avis négatif (sur devis)
La relance de paniers et les avis produits sont sur notre feuille de route; leur faisabilité dépend de votre plateforme (Shopify, WooCommerce) et est évaluée lors de l'appel de configuration.
Chaque forfait inclut votre numéro local dédié, 1 500 SMS et 750 minutes d’appels entrants par mois. Au-delà : 0,02 $/SMS et 0,03 $/min, facturés au coût, sans majoration cachée (nous vous prévenons à 80 % de votre quota).
Financement possible
Une partie des frais peut être subventionnée
Votre projet Fluxel peut être admissible à des aides financières en IA ou en transformation numérique, ce qui peut réduire une partie du coût d'implantation selon votre situation et le programme visé. Dans plusieurs cas, une entreprise qui implante Fluxel peut déposer un projet d'adoption de l'IA ou de transformation numérique couvrant une partie des coûts d'analyse, d'intégration, de déploiement et de formation.
Fluxel fournit la description technique du projet, les objectifs, le budget, les livrables et les gains attendus pour appuyer la préparation de votre dossier.
Exemples de programmes : Programme canadien d’adoption du numérique (PCAN), ESSOR (Investissement Québec), initiatives régionales en IA, PIIA — selon votre secteur et votre projet.
L'admissibilité dépend du programme, du secteur, de la taille du projet et des critères en vigueur au moment du dépôt. Aucun financement n'est automatique.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande souvent
Qu'est-ce que Fluxel fait pour ma boutique?
Fluxel reçoit vos demandes clients 24/7, répond aux questions courantes (livraison, retour, statut) par messages pré-écrits et achemine chaque cas vers vous. La relance des paniers et les avis produits sont à venir ; les intégrations à votre boutique sont évaluées lors de l'appel.
Avec quelles plateformes ça fonctionne?
La réception client 24/7 (SMS, voix, formulaire) fonctionne sans dépendre de votre boutique. Pour les intégrations à Shopify ou WooCommerce, on réalise une étude de faisabilité lors de l'appel de 15 minutes avant tout engagement.
Que contient chaque forfait?
Starter : réponses automatiques 24/7 + tri par règles et escalade. Croissance : prise de rendez-vous par menu/lien + rappels automatiques. Pro : scénarios de réponse sur mesure. La relance des paniers, les avis produits et la réactivation des clients sont à venir (sur devis selon votre boutique).
Démo gratuite
Voyez ce que Fluxel ferait pour votre boutique
Remplissez le formulaire. Un membre de l'équipe vous rappelle pour un appel de 15 minutes et une démonstration adaptée à votre boutique.